Recepción y acogida
Comunicaciones
5 líneas que entran por un solo número de cabecera hace muy improbable encontrar el número ocupado. Por lo demás, la mayor parte del tiempo hay dos secretarias para atender sus llamados. En caso de ausencia de alguien en secretaría hay una grabadora que tomará sus mensajes.
Al paciente se le recuerda su hora, de modo que no pierda la continuidad de su tratamiento, pero si el paciente tiene algún inconveniente, se ajusta otro horario y se da la opción para que otro paciente ocupe esa citación.
Tenemos desde el año 2000 un sistema computacional a la medida de nuestra forma de trabajo, con el fin de archivar digitalmente toda la información e imprimir la receta con letra clara y legible, para evitar errores.
Tratamos de atender a cada paciente en la hora programada, pero no siempre es fácil de lograr. Por ello, hemos trabajado por la búsqueda de un ambiente grato, especialmente para la sala de espera. Música ambiental y videos de naturaleza alivian la tensión para estos momentos que se hacen largos.
